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Informations générales Du Produit

Engagement de Mi-vendi en matière de Sécurité

Chez Mi-vendi , la sécurité et la satisfaction de nos clients sont au cœur de nos priorités. Nous nous engageons à distribuer des produits de qualité, conformes aux normes en vigueur. Cependant, il est essentiel que chaque client prenne connaissance des informations suivantes pour garantir une expérience d'achat sûre et éclairée. 

Informations de Sécurité sur les Produits

1. Composition des produits

   • Chaque produit vendu sur Mi-vendi est accompagné d'une description détaillée, incluant ses composants et caractéristiques techniques.

   • Nous recommandons vivement à nos clients de lire attentivement ces descriptions avant de passer commande, notamment pour vérifier la présence de matériaux ou de substances pouvant provoquer des allergies ou des réactions indésirables.  

2. Prévention des Allergies et Réactions Indésirables

   • Certains produits peuvent contenir des matériaux ou substances (ex : métaux, plastiques, produits chimiques) susceptibles de provoquer des réactions allergiques chez certaines personnes.

   • Mi-vendi décline toute responsabilité en cas de réaction allergique ou de problème de santé lié à l'utilisation d'un produit. Il incombe à l'acheteur de vérifier la composition du produit et de consulter un professionnel de santé en cas de doute. 

3. Utilisation des produits

   • Les produits doivent être utilisés conformément à leur notice d'utilisation ou à leur description.

   • Toute utilisation inappropriée ou détourné du produit engage la responsabilité de l'acheteur et non celle de Mi-vendi.

Clauses de non-responsabilité

1. Responsabilité de l'acheteur

   • En passant commande sur Mi-vendi, l'acheteur reconnaît avoir pris connaissance de la description du produit, y compris ses composants et ses risques éventuels.

   • Mi-vendi ne peut être tenu responsable des dommages, allergies, ou problèmes de santé résultant de l'utilisation d'un produit, sauf en cas de non-conformité constatée du produit à sa description.

2. Limitation de responsabilité

   • Mi-vendi s'efforce de fournir des informations précises et à jour sur chaque produit. Cependant, des erreurs ou omissions peuvent survenir. En cas de divergence entre la description et le produit reçu, l'acheteur doit contacter notre service client dans les plus brefs délais.

   • Ma-vendi ne sera pas responsable des dommages indirects, tels que les pertes de profits, les interruptions d'activité ou les préjudices moraux.

3. Conformité aux Lois Béninoises

   • Mi-vendi opère dans le respect des lois et réglementations en vigueur au Bénin, notamment :

     • Loi n°2017-20 du 20 avril 2018 portant Code du Consommateur en République du Bénin, qui encadre les relations entre les consommateurs et les vendeurs. 

     • Décret n°2018-319 du 18 juillet 2018 relatif à la sécurité des produits et services, qui impose aux distributeurs de fournir des informations claires et précises sur les produits. 

   • Conformément à ces textes, Mi-vendi s'engage à fournir des produits conformes à leur description, mais ne peut être tenu responsable des choix individuels des clients.

Recommandations aux clients

• Lisez attentivement la description, les spécifications et les avertissements liés à chaque produit avant de passer commande. 

• En cas de doute sur la composition d'un produit ou son adéquation à vos besoins, consultez un professionnel de santé ou contactez notre service client pour plus d'informations.  

• Signalez immédiatement tout problème ou non-conformité à notre service client pour une prise en charge rapide. 

Contacter le service client

Pour toute question ou préoccupation concernant la sécurité des produits, n'hésitez pas à contacter notre service client :

• Courriel : info@mi-vendi.com  

• Téléphone : +229 97191997

• Horaires : Lundi à Vendredi, 8h00 - 18h00 

Mi-vendi – Votre plateforme de confiance pour des achats en toute sécurité.

Livraison et expédition

Livraison avec Mi-vendi

• 📍 Bénin :
  ✅ Livraison gratuite pour toute commande de plus de 0,5 kg
  📦 5 000 F CFA pour les commandes de 0,5 kg ou moins
  ⏱ Délai estimé : 15 à 30 jours ouvrables

• 🌍 Europe & Amérique :
  📦 10 000 F CFA (moins de 0,5 kg)
  📦 7 000 F CFA (plus de 0,5 kg)
  ⏱ Livraison sous 15 à 30 jours ouvrables

         ✅ Douanes comprises
         📞 +229 0197191997

Tarifs de livraison standard pour Cotonou, Bénin

Chez Mi-vendi , nous avons à cœur d'offrir à nos clients une expérience d'achat fluide, fiable et transparente . Pour cela, nous travaillons avec un réseau international de fournisseurs et de partenaires logistiques reconnus, afin de garantir une livraison rapide, sécurisée et suivie.

📦 Livraison au Bénin

• Gratuite pour toutes les commandes dont le poids est supérieur à 0,5 kg

• 5 000 F CFA pour les commandes dont le poids est inférieur ou égal à 0,5 kg

• Le délai de livraison est compris entre 15 et 30 jours ouvrables

• Une fois les colis arrivés à Cotonou , la livraison finale est effectuée sans frais supplémentaires , quelle que soit la zone.

🌍 Livraison en Europe et en Amérique

• 10 000 F CFA pour les produits de moins de 0,5 kg

• 7 000 F CFA pour les produits de plus de 0,5 kg

• Délai de livraison : entre 15 et 30 jours ouvrables , selon le pays de destination